L’istituzione del call center rappresenta un punto di riferimento informativo sulle attività proposte da Mediaconsum, per venire incontro alle esigenze delle famiglie, di proprietari ed inquilini, oltre che degli stessi agenti immobiliari .
Il numero verde, a cui risponde il Servizio “Assistenza Mediaconsum”, è in funzione il lunedì e il mercoledì dalle 9.30 alle 13.00 ed il martedì e il giovedì dalle 14.00 alle 16.30. Dall’altra parte del filo rispondono operatori esperti in tecniche di mediazione che potranno indirizzare al meglio – in considerazione dell’offerta e delle esigenze rappresentate – rispetto alle diverse tipologie di servizi offerti dalle agenzie immobiliari. Inoltre, in caso di conflitti o contenziosi, si coordinano con la Segreteria nazionale Mediaconsum e con i referenti territoriali Adiconsum e Fiaip, per offrire tempestivamente risposte utili a soluzione delle problematiche poste.
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